La accesibilidad en el Marketing, ¿por qué es importante?
La accesibilidad es un factor que aporta a mejorar la experiencia del usuario. Si tu servicio no puede ser visto ni usado correctamente por todas las personas a quienes está dirigido, no va a fidelizar con los posibles clientes, y si no fideliza, no hay venta asegurada.
Esto impacta principalmente al momento de deleitar, y funciona tanto para lugares físicos como para plataformas digitales: si no puedo siquiera entrar por mi propia cuenta, ¿cómo voy a querer regresar a ese sitio?
Poner tiempo y esfuerzo en hacer que mi servicio sea accesible para mis usuarios (y posibles usuarios) siempre será una jugada ganadora.
